Что должен знать системный администратор?

Должность системного администратора предусмотрена в штате большинства крупных компаний. Специалист соответствующего профиля выполняет важные для своей организации функции, связанные с обеспечением корректной работы компьютерных сетей и иных элементов цифровой инфраструктуры. Что должен знать системный администратор для успешного решения возложенных на него задач?

• Управление серверами
• Обслуживание баз данных
• Обеспечение работы корпоративной сети
• Главное, чтобы все работало

«Сисадмины» могут иметь разные специализации. В числе наиболее распространенных:

• управление серверами;
• обслуживание баз данных;
• обеспечение работы корпоративной сети;
• техническое обслуживание цифровой техники и ПК (как правило, в небольших компаниях).

Рассмотрим более подробно особенности указанных направлений деятельности системных администраторов.

Управление серверами

Компания может владеть собственными серверами в силу того, что является поставщиком соответствующих услуг (например, веб-хостинга), или по причине объективных потребностей бизнеса (по соображениям безопасности или экономической выгоды). Системные администраторы соответствующего профиля отвечают за работоспособность инфраструктуры, связанной с функционированием серверов самых разных типов. Например, тех, которые используются для размещения веб-страниц и контента или для организации работы корпоративной почты.

Системный администратор, ответственный за рассматриваемое направление деятельности, должен, прежде всего, хорошо разбираться в ПО, в частности в специфике функционирования операционных систем, управляющих серверами. Сейчас самые распространенные решения в данной области — это Linux, FreeBSD, Windows Server. В организации работы серверов также задействуются такие решения, как Apache, IIS, почтовые стандарты Sendmail, Postfix и т. д.

«Сисадмину» также полезно иметь знания и в области «железа», используемого при организации соответствующей инфраструктуры. Если, например, жесткий диск сервера вышел из строя или начал функционировать со сбоями, то администратор, владеющий нужными навыками, сможет оперативно распознать данную проблему. Хотя, надо отметить, во многих корпорациях подобные активности не входят в должностные обязанности специалистов, которые заняты в рассматриваемом направлении работы. «Сисадмины» в этом случае отвечают только за программную составляющую серверов.

к содержанию ↑

Обслуживание баз данных

Потребность в обслуживании баз данных может возникать не только в крупных организациях, но также в малых и средних предприятиях. В СУБД заносятся данные о работниках компании, о сделках, о распоряжениях руководства и иные сведения, важные для развития бизнеса.

Бывает, что корректировки в содержимом баз данных одного типа непосредственным образом влияют на информацию, размещенную на других ресурсах. Если, например, в СУБД, в которых отражаются сведения о работниках компании, изменяются данные о сотруднике (как вариант, он получает повышение), то соответствующие изменения должны быть внесены в источники, в которых фиксируются зарплата, отпуск и иные значимые аспекты трудовых правоотношений с участием человека.

Подобная синхронизация, как правило, осуществляется автоматически, но обеспечивающая эту опцию система должна функционировать корректно. За этим и призван следить «сисадмин», ответственный за работу с базами данных. При этом спектр обязанностей администратора может быть гораздо шире.

Как и в случае с обеспечением работы серверов, основной объем задач, решаемых «сисадмином», предполагает задействование «софта». Специалист соответствующего профиля должен владеть ключевыми типами ПО, используемыми в качестве СУБД или как инструмент их обслуживания. В числе самых распространенных решений — MySQL, Oracle, Firebird, Informix. Важны знания в области операционных систем, под управлением которых функционируют базы данных, — Linux, FreeBSD, Solaris и иные на основе Unix, Windows Server. Пригодится «сисадмину» владение языком SQL, применяемым в СУБД.

к содержанию ↑

Обеспечение работы корпоративной сети

В большинстве российских малых и средних предприятий, не говоря о крупных бизнесах, компьютеры сотрудников объединены в общую сеть. Работники компаний обмениваются сообщениями, файлами, общаются в социальном формате — как на внутрисетевых, так и на внешних ресурсах. Возможна интеграция корпоративных сетей разных фирм. В ряде случаев необходимо организовывать удаленный доступ к соответствующим ресурсам организации — например, если сотрудник находится в командировке и ему нужно получить те или иные файлы или, например, он желает направить коллеге сообщение по защищенному каналу.

Что должен знать и уметь системный администратор, отвечающий за корректное функционирование корпоративной сети? Прежде всего, человеку потребуются навыки, отражающие специфику реализации протокола TCP/IP и стандартов VPN, особенности «железа» и серверов. «Сисадмину» также полезно уметь работать с ПО, имеющим отношение к организации функционирования цифровой инфраструктуры компании. Как и в случае со специализацией по профилю управления серверами и обслуживания баз данных, это могут быть ОС на базе Unix, Windows Server, различные вспомогательные интерфейсы.

Должностные обязанности «сисадмина», который решает задачи в рамках рассматриваемого направления деятельности, зачастую также включают обеспечение безопасной работы сети. Хотя, надо отметить, во многих компаниях это отдельная специализация в силу большого объема работы, выполняемой администратором. Основная задача в рамках данного направления деятельности — обеспечение безопасного обмена файлами между сотрудниками компании, а также с внешними субъектами: партнерами, налоговой службой, надзорными структурами.

«Сисадмин», специализирующийся на защите сети, должен знать то, как работают протоколы шифрования данных — например, SSL, RAS, RADIUS, механизмы контроля доступа к файлам (такие как SecurID). В обязанности администратора также может входить задействование систем резервного копирования информации. Представлены они в широком спектре решений: ПО уровня Acronis Backup & Recovery предназначено для работы с крупными и малыми сетями, программа Cloud Backup Robot и ее аналоги используются для копирования данных с персональных компьютеров.

к содержанию ↑

Главное, чтобы все работало

В небольших компаниях и тех организациях, в которых развитая цифровая инфраструктура — не главный критерий эффективности (хотя таких уже не очень много — даже самые консервативные госучреждения активно компьютеризируются), обязанности «сисадминов» могут сводиться, по сути дела, к техобслуживанию ПК сотрудников, а также аксессуаров для них. Руководство будет требовать от администратора одного — чтобы все работало.

В большинстве случаев специалист рассматриваемого профиля может владеть базовыми, иногда и вовсе теоретическими знаниями о каком-либо аспекте работы компьютерной техники. Поэтому на такие должности часто привлекают выпускников или студентов без опыта. Вместе с тем, в их трудовой книжке должность зачастую указана точно так же, как и в случае, если специалист занимается решением сложнейших задач, связанных, например, с организацией работы серверов.

К слову, следует отметить важнейший факт — профессия «системный администратор» пока что не утверждена в российской правовой системе. Основной источник данных, откуда берутся названия должностей для внесения записей в трудовую книжку, — ОКПДР, общероссийский классификатор, в котором отражаются профессии рабочих и служащих. С ним можно ознакомиться на сайте etks.info. В ОКПДР, таким образом, нет сведений о системных администраторах.

Есть проект приказа Министерства труда РФ об утверждении соответствующего профессионального стандарта. Ознакомиться с ним можно здесь: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=PNPA;n=9168. Однако официального статуса данный документ не имеет. Поэтому специалистам кадровых служб приходится оформлять «сисадминов» как «инженеров по защите информации» или, например, как «техников-программистов» — в соответствии с ОКПДР. Но не исключено, что вскоре одна из самых востребованных в России профессий все же получит официальный статус.