Как общаться с людьми?

Общение играет ключевую роль в жизни каждого нормального человека. Коммуникативная сфера и степень ее развития влияет на психическое и физическое состояние личности. Обмен информацией с другими индивидуумами – процесс естественный, заложенный природой, но ввиду социальной компоненты имеющий свои особенности. Посему вопрос, как общаться с людьми, актуален во все времена.

Содержание статьи

Эффективное общение: основные принципы

Каждый человек наделен индивидуальными способностями и особенностями. У кого-то общение не вызывает сложностей. Коммуникабельные люди легко вступают в диалог, для них не составляет труда поддержать беседу. Но для многих такие, казалось бы, простые действия становятся непреодолимой преградой. Общаться с людьми для подобных личностей – настоящее испытание. Но эффективному общению можно и нужно учиться.

как общаться с людьми

Итак, существует 6 шагов, преодолев которые можно стать более открытым к общению:

  1. Обрести уверенность. Человек должен видеть в своем партнере по общению надежного собеседника. Тот, кто держится уверенно, всегда привлекает к себе окружающих. Его поведение притягивает других людей, словно магнит. Решительный человек побуждает к таким же действиям. Он не будет «лить воду», а переходит к сути разговора.
  2. Привнести доверительный тон в диалог. Смотреть собеседнику в глаза – залог доверия при установлении коммуникации. Отведение глаз в сторону свидетельствует о том, что человек что-то недоговаривает или просто врет.
  3. Называть собеседника по имени. Любому человеку приятно слышать свое имя, поэтому в первую очередь необходимо узнать у оппонента, как его зовут. При каждом удобном случае в разговоре называют собеседника по имени и стараются чаще улыбаться.
  4. Проявлять заинтересованность. Большую ошибку совершает тот, кто слишком много говорит о своей личности. Это утомляет оппонента. А вот позволить собеседнику рассказать о себе – отличный способ наладить контакт. Этот прием поможет другому человеку повысить чувство уверенности и настроит на доверительную волну.
  5. Уметь задавать вопросы. Паузы в разговоре недопустимы, как и вопросы, заведомо подразумевающие односложный ответ: «да» или «нет». Эффективная коммуникация предполагает такую постановку вопроса, ответ на который будет максимально развернутым. Этот навык необходимо отрабатывать, причем важно не перестараться, ведь допрос оппонента – не лучший вариант для доверительной беседы.
  6. Обладать широким кругозором. Человек, умеющий поддержать разговор на разные темы, способен расположить к себе собеседника. Знания позволяют ему быть более уверенным и быстро адаптироваться к любой дискуссии.
к содержанию ↑

Страх перед общением

Существует определенная группа людей, испытывающих страх перед общением с другим человеком. Есть несколько причин такой фобии:

  • нет умения и отработанных навыков общения;
  • невозможно установить взаимопонимание;
  • чрезмерная скромность и застенчивость;
  • проблемы с самооценкой;
  • комплексы по поводу внешности;
  • боязнь не оправдать ожидания окружающих.

Побороть такой страх необходимо, и желательно это сделать до того, как человек столкнется с неприятной ситуацией, когда общения не избежать, а установить контакт не получается.

Чтобы понять, как не бояться общаться с людьми, придется поработать над собой и понять несколько ключевых моментов:

  • признать, что страх существует;
  • не ждать перемен в течение одного дня;
  • не думать о проблеме постоянно;
  • сделать то, что боишься больше всего;
  • необходимо много читать.

Страх перед общением следует преодолевать. Существует несколько упражнений, выполняя которые можно избавиться от фобии и выстраивать гармоничные отношения с окружающими:

  1. Устроить поход по магазинам. Но не с целью покупок. Основная задача – получить информацию у консультанта и выйти из магазина без приобретений. Упражнение лучше всего выполнять в магазине бытовой техники, где можно задавать массу вопросов об интересующем товаре. Смущения и застенчивости быть не должно. Консультант выполняет свою работу, а эффективность процедуры выражается не только в оттачивании навыков общения, но и в умении говорить «нет».
  2. Обращение с просьбой к прохожим. Спросить у незнакомого человека, как пройти на какую-то улицу, – простой, но очень действенный прием. Чем подробнее будут вопросы, тем лучше.
  3. Звонки в разные организации. Выделить небольшое количество времени и вооружиться телефонной трубкой для преодоления страха общения. Можно звонить в спортивные клубы, магазины, салоны красоты, узнавать у них подробную информацию об услугах и ценах.

Эти несложные приемы необходимо применять регулярно, и уже в скором времени придет и уверенность в себе, и легкость в общении.

к содержанию ↑

Как общаться с человеком, который неприятен

Иногда складываются такие ситуации, что общения с неприятными людьми нельзя избежать. Это могут быть родственники, от которых сложно полностью отстраниться, или коллеги по работе, с которыми приходится общаться изо дня в день. Чтобы не отравлять свою жизнь и не превращать каждый акт коммуникации в настоящую трагедию, стоит прислушаться к некоторым советам:

  1. Взять паузу в общении с неприятным человеком. Если есть такая возможность, то стоит ею воспользоваться. Во-первых, будет время отдохнуть от негативного воздействия, а во-вторых, наступит период, когда можно проанализировать такое общение, понять, что именно раздражает и возмущает в собеседнике.
  2. Сделать проекцию на себя. Подумать, что именно не нравится в другом человеке. Представить себя рядом с ним, посмотреть на себя его глазами. Как правило, раздражает то, что не позволяется самому себе. Этот механизм в психологии носит название проекции. В результате человек блокирует для себя те или иные формы поведения, а видя их в других людях, начинает тревожиться и испытывать дискомфорт.
  3. Не сдерживать эмоции и чувства. Не стоит подавлять свои переживания, лучше говорить о них вслух и, если больно, то эту боль необходимо «переболеть», а не прятать под демонстративными проявлениями радости и участия.
  4. Отразить свои мысли на бумаге. Взять чистый лист и ручку и составить список своих претензий к конкретному человеку. Затем написать ему письмо (отдавать необязательно!) с просьбой изменить свое поведение или манеру общения. Перечитать письмо и попытаться проанализировать и понять, насколько обоснованы претензии.

Бывает так, что неприятный человек настолько раздражает, что появляется желание его физически уничтожить. Объясняется такое поведение невозможностью справиться со своими эмоциями. В таких случаях чувства настолько сильны, что высказать их словами невозможно. Тогда стоит задуматься о своих личных проблемах и попытаться скорректировать эмоционально-волевую сферу. Физическая агрессия не приведет ни к чему хорошему, а восстановить межличностные отношения будет очень непросто.

Общение – сложный процесс. Установить контакт с другим человеком – значит суметь определить его потребности, передать ему необходимую информацию и восполнить свой возможный дефицит в ней. Результатом общения является не просто обмен информацией, но и энергетический, эмоциональный и порой физический обмен.

Современный мир – это результат совместной деятельности людей. Развитие отдельной личности и всего человечества в целом невозможно без коммуникативной сферы, а значит, проблема взаимодействия и общения будет актуальна во все времена. Остается только принять этот факт и постараться формировать в себе стремление и способности к эффективному и гармоничному общению с окружающими людьми.