Что делать, если звонят коллекторы?

Экономический кризис в нашей стране активизировал работу коллекторских агентств и частных коллекторов, которые, не гнушаясь ничем, принялись «выколачивать» деньги из граждан, просрочивших выплаты по кредитам. Согласно заключенному договору между должником и кредитором, первый обязуется в установленные сторонами сроки выплачивать определенную сумму. В случае просрочки платежей на остаток начисляется пеня, а у кредитора появляется законное право обратиться в суд с заявлением о взыскании неуплаченных денежных сумм. Но суд – это дело затяжное, в связи с чем ряд банков и компаний, предоставляющих микрозаймы, пользуются услугами коллекторских агентств. По сути, коллекторы – это вымогатели, деятельность которых на данный момент не регулируется законодательством Российской Федерации. Что делать, если звонят коллекторы? Как бороться с хамством и вымогательством со стороны коллекторских агентств?

Первым делом нужно уяснить, что с правовой точки зрения коллекторы не могут ничего предъявить должнику. Только суд способен обязать заемщика выплатить оставшуюся сумму кредита и пеню. Вследствие чего не нужно бояться угроз коллекторов о взыскании денежных средств с банковских счетов и сберегательных книжек. Доступа к вашим банковским счетам у них нет и никогда не будет, но вот информация о кредитах у них имеется в достаточном количестве. Зачастую банки продают «невыплаченные кредиты» коллекторам, которые впоследствии занимаются запугиванием граждан и банальным вымогательством.

Если вам поступил звонок о том, что вы должны по какому-либо кредиту, сообщите звонящему абоненту о готовности разбираться с вопросом выплаты кредита только в судебном порядке и положите трубку. Не нужно рассказывать коллекторам о своих проблемах. Они зачастую давят на психику, угрожают здоровьем близких и звонят на работу. При повторных звонках постарайтесь записать разговор и в случае угроз обратитесь в полицию. К слову, не забудьте сказать об этом коллектору. В ряде случаев разговоры о кредите прекращаются.

С первых секунд разговора вы поняли, что вам звонит коллектор? Сообщите собеседнику о том, что собираетесь записать вашу беседу. Как правило, после этого они более корректно относятся к должнику. При этом не забывайте, что диалог не должен переходить в допрос. Постарайтесь выяснить информацию о собеседнике.

Но что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту? Как правило, коллекторы дозваниваются по номерам телефонов, указанным в кредитном договоре. Если вы никогда не брали денежный заем, но к вам «достучались» коллекторы, то в мягкой форме сообщите им об этом. Не нужно давать им свои данные (ФИО, номер паспорта, адрес). Чем меньше они знают о вас, тем лучше.

Помните, что их деятельность незаконна, а все действия коллектора могут квалифицироваться как вымогательство, угроза жизни и здоровью человека. Если фразы о заявлении в прокуратуру или полицию не помогают избавиться от назойливых коллекторов, смело обращайтесь в органы внутренних дел с заявлением. И ни в коем случае никогда не соглашайтесь на условия коллекторских агентств. Обязать вас выплатить кредит могут только судебные органы.