Что делать, если компьютер не включается?

Проблема эта возникает всегда неожиданно и становится причиной состояния, близкого к панике. Особенно если «горит» срочное задание или на жестком диске хранится результат многомесячного труда. Не всегда есть возможность обратиться в сервис или рядом находится друг – админ, который знает, что делать, если не включается компьютер. Однако не обязательно быть системным администратором, чтобы провести первичную диагностику. Справится с этим любой пользователь, даже если прежде он никогда не открывал системный блок. Можно сразу успокоить тех, кто волнуется за данные: с большой долей вероятности все файлы целы и находятся там, где им положено быть, – на винчестере.

Содержание статьи

Не включается или не загружается?

Фразы «не включается» и «не загружается» для сотрудника сервиса имеют разный смысл (хотя для пользователя и то и другое означает – «не работает»). В первом случае причина в железной начинке, а во втором «виновником» является программное обеспечение. Типичные случаи того, как именно «не работает» компьютер:

  1. не стартует вообще или стартует и мгновенно выключается, не успев загрузить BIOS, при этом может звучать писк, т. е. сигналы спикера;
  2. начинает грузить BIOS и останавливается, выдав сообщение об ошибке;
  3. при нажатии кнопки включения стартует, но выдает «черный экран»;
  4. загружает ОС и выключается через короткое время, не выдавая никаких сообщений;
  5. выдает синий экран.

Вышеперечисленные неполадки могут иметь как постоянный, так и периодический характер.

к содержанию ↑

Не включается…

Итак, при нажатии кнопки POWER индикаторы на передней панели никак не отреагировали и внутри системника ничего не загудело. Иногда вентиляторы очень тихие, поэтому следует прислушаться, а еще лучше – открыть боковую крышку, чтобы посмотреть, вращаются кулеры или нет.

к содержанию ↑

Электропитание 220V

Без питания 220V компьютер вообще не подаст никаких «признаков жизни» – не сработает спикер, не мигнет ни один из LED-индикаторов. Первым делом проверяют розетку, включив в нее другой электроприбор. Если все в норме, переходят к проверке кабелей: плотно ли они входят в разъемы. На всякий случай их отключают и снова подключают. Можно поменять местами шнур питания системника с таким же от монитора. Попутно проверяют переключатель на БП с тыльной стороны корпуса – иногда он оказывается в положении «Выкл».

Причина неполадок может крыться в источнике бесперебойного питания (если есть). Его на время диагностики отключают, компьютер запитывают от сетевого фильтра (ни в коем случае не напрямую от розетки!).

к содержанию ↑

…и пищит. Подсказки спикера

«Пищалка» подскажет причину неисправности и существенно сократит процесс диагностики. В руководстве к системной плате указан тип BIOS и значение сигналов спикера. К примеру, AMI BIOS при неисправности процессора выдает очередь из 5 коротких сигналов, а AVARD Phoenix длинными повторяющимися звуками сообщает, что оперативная память не найдена, и так далее. На системной плате обычно есть выход, подписанный SPEAKER, можно взять «пищалку» из другого системника. Услышав звук спикерфона, можно со 100% уверенностью сказать: программы тут ни при чем, истоки неприятностей кроются в «железе».

Если «подсказку» от спикера получить не удалось, диагностику продолжают пошагово, от простого – к сложному и от более вероятных неисправностей – к менее вероятным. Системный блок нужно открыть. Настольный компьютер выглядит внутри примерно как на фото внизу, с незначительными вариациями:

что делать если не включается компьютер

  1. Блок питания.
  2. Процессорный кулер и радиатор.
  3. Оперативная память.
  4. Видеокарта.
  5. Жесткие диски.
  6. Батарейка CMOS.
к содержанию ↑

Чистка и осмотр

Скопления пыли могут мешать вращению вентиляторов, особенно того, что над процессором. Ряд материнских плат имеет защиту от перегрева, она и не дает компьютеру стартовать. В ходе чистки не только удаляют пыль, но и проверяют, все ли устройства правильно установлены.

Может оказаться, что «недожата» в слот видеокарта или открыта защелка одного из модулей оперативной памяти. Проверяют, насколько прочно укреплен радиатор над процессором, нет ли люфта (его пытаются слегка, без нажима, пошатать). Осматривают подключенный к системной плате 20+4 контактный разъем и питание процессора (4-пиновый коннектор с 2 желтыми и 2 черными проводами). Если на видеокарте имеется 4- или 6-контактный вход – он обязательно должен быть подключен к БП.

Компьютер простоял без работы несколько месяцев? Могут окислиться контакты. В работающей системе влага не успевает сделать свое дело, поскольку внутри корпуса тепло и кулеры гоняют воздух. Мягким ластиком проводят по «гребенке» модулей памяти с обеих сторон, так же поступают с видеокартой. Сами слоты резинкой чистить нельзя! Их проходят зубной щеткой, которую можно смочить изопропиловым спиртом.

Осматривают конденсаторы. Один или несколько из них могут вздуться «шапочкой». Это не всегда приводит к неработоспособности системы, но говорит о серьезных проблемах с питанием. Для новых плат не актуально, т. к. твердотелые конденсаторы не вздуваются.

к содержанию ↑

Блок питания

Кратчайший путь – временно заменить БП на заведомо рабочий. Подойдет аналогичный по мощности, с любого другого компьютера. Или мультиметром измеряют напряжение на выходе – красная жила плюс черная должны выдавать 5 вольт, а желтая с черной – 12 вольт.

к содержанию ↑

Сброс BIOS

Возврат к заводским настройкам может вернуть системе работоспособность. Для этого предусмотрена функция Clear CMOS – отверткой или специальной перемычкой замыкают два вывода на системной плате (их можно найти по маркировке CLR CMOS или подобной). BIOS в настольных системах можно сбросить удалением батарейки. Она плоская и круглая, диаметром 2 см.

Последовательность действий:

  1. Вытащить шнур 220V из блока питания.
  2. Отключить питание материнской платы (коннектор 20+4 pin).
  3. Отключить дополнительное питание процессора (4 pin).
  4. Удалить батарейку CMOS.
  5. Подождать несколько минут (или нажать RESET).
  6. Вернуть все на место в обратном порядке, т. е. батарейку, затем питание CPU, системной платы и, наконец, 220V.

После вышеописанных манипуляций, если компьютер заработал, потребуется войти в БИОС и указать загрузочное устройство.

к содержанию ↑

Кнопка старта

Сломанная кнопка POWER – далеко не редкость, особенно на китайских корпусах. Если компьютер не включается привычным нажатием, его можно запустить «бескнопочным» способом. На системной плате находят, где подключен шлейф от передней панели. Те два контакта, куда подведены проводки с надписью POWER SW, закорачивают отверткой.

если компьютер не включается

В начинке системника кто-либо похозяйничал? Разъемы шлейфа передней панели могут быть перепутаны (плюс с минусом, POWER с резетом и т. п). Вернуть их на место поможет руководство к системной плате, где имеется наглядная схема подключения.

к содержанию ↑

Тест комплектующих: отключить все лишнее

На этом шаге одновременно отключаются все устройства, без которых возможен старт. Из внешних это колонки, клавиатура, мышь, монитор… т. е. все то, что подсоединено к системнику, как с тыльной стороны, так и с передней панели. Оставляют только шнур, идущий к розетке 220V. Рекомендуется внимательно осмотреть USB-разъемы: в одном из них может оказаться «сюрприз» в виде скрепки или погнутых контактов.

Отсоединяют внутренние комплектующие. Перед этим желательно сфотографировать системник изнутри, что и как именно подсоединено. Без последствий можно отключить: дисковод, все жесткие диски и SSD, картридер, кулеры со стенок корпуса. Из плат допустимо удалить все, кроме видеокарты. Модуль памяти оставляют один.

В системном блоке должны остаться:

  • блок питания;
  • материнская плата с процессором и кулером;
  • видеокарта. Если есть встроенная, дискретную вынимают (в некоторых системах требуется сброс BIOS, чтобы загрузка со встроенной видеокартой стала доступна);
  • один, лучше всего заведомо рабочий (проверить на другом компьютере), модуль памяти.

Если компьютер благополучно стартовал, добавляют устройства по одному. Таким образом удается вычислить «виновника». Слоты памяти проверяют поочередно – какой-либо из них может оказаться сбойным (что бывает довольно редко, чаще «глючат» сами планки DDR).

Отсутствие результата означает, что осталось проверить всего два устройства (не считая системной платы): видеокарту и процессор. Как в случае с блоком питания, а также памятью и всеми другими комплектующими, безошибочный способ проверки – замена узла на заведомо исправный. Чаще всего оказывается нерабочей видеокарта, реже – системная плата, очень редко – процессор.

Попавший под материнскую плату предмет (кнопка или осколок графита) может вызывать короткое замыкание. Чтобы исключить этот вариант, плату демонтируют, осматривают ее «изнаночную» сторону и состояние площадки, куда она крепится. Вынимать CPU надо осторожно, не допуская попадания в сокет частиц термопасты и пыли. На процессоре или в сокете могут быть обнаружены погнутые штырьки, в этом случае поможет только замена поврежденного устройства.

к содержанию ↑

Если ПК не загружается

Кратко – об основных причинах и их устранении. Более подробно о сбоях при загрузке ОС можно прочитать в статьях на соответствующую тему. Итак:

  • Сообщение об ошибке. Его нужно перевести на родной язык, и все станет понятно. Чаще всего система не обнаруживает загрузочного устройства. Входят в настройки BIOS/UEFI и выставляют правильный носитель. Если винчестер не опознан системой, его подключают к другому компьютеру для проверки. Другой пример – не обнаружен или нарушен загрузочный сектор. Или предлагается, нажав F1 (или другую клавишу), войти в настройки и скорректировать их.
  • «Черный экран». Первым делом проверяют монитор, кабели и переходники (если есть). Самый простой случай: монитор подключен не в тот разъем. Подключать его нужно к дискретной видеокарте, и только если ее нет – то к видеовыходу на системной плате. Сброс BIOS иногда приводит к положительному результату, особенно если перед этим экспериментировали с какими-либо настройками. Нередко оказывается нерабочей видеокарта.
  • Система благополучно грузится, а через некоторое время внезапно выключается. Если, постояв, компьютер работает чуть дольше, а потом промежутки между отключениями все короче и короче – имеет место перегрев. Помогает чистка от пыли, установка на CPU более мощного кулера, замена термопасты и прочие меры по оптимизации охлаждения. Причиной может стать слабый блок питания. Например, хозяева обновили видеокарту, добавили пару жестких дисков, но при этом оставили старый БП.
  • «Синий экран смерти». Не самый трудный случай, несмотря на грозное название. Коды BSOD содержат информацию о причине сбоя системы. Какое-либо новое устройство, некорректно работающая программа или ошибка памяти… вариантов достаточно много. Таблица STOP-кодов BSOD доступна в Сети через поиск.

komp-4

к содержанию ↑

Почему не включается ноутбук

С портативными компьютерами дело обстоит несколько сложнее. Скорее всего, придется обратиться в сервис-центр. Собственными силами можно проверить лишь исправность блока питания, целостность кабеля и наличие заряда в батарее. В большинстве случаев лэптоп выходит из строя потому, что на клавиатуру, а сквозь нее – на системную плату попала жидкость. Если сразу же не выключить устройство и не произвести его чистку и просушку, потребуется замена материнской платы.